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La certificazione di qualità
Tutor d'aula: Dott.ssa Giuseppa Marino
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PROGETTO
AFA Palermo
TIPOLOGIA
Aggiornamento per professionisti
STATO DI AVANZAMENTO
Concluso
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Pieghevole |
Bando |
Modulistica |
Materiale didattico |
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DESTINATARI
Il percorso formativo è rivolto a lavoratori autonomi che svolgono attività professionale in possesso dei seguenti requisiti:
§ iscrizione ad uno dei seguenti Ordini Professionali: Architetti Pianificatori Paesaggisti e Conservatori, Avvocati, Chimici, Dottori Agronomi e Forestali, Dottori Commercialisti, Ingegneri;
§ residenza nella Regione Sicilia.
OBIETTIVI E CONTENUTI
Tale percorso formativo, che intende favorire la diffusione di conoscenze specifiche e competenze tecniche sui temi ambientali e contribuire al rafforzamento delle sensibilità individuali e collettive verso lo sviluppo sostenibile e l'orientamento alla qualità , affronta i seguenti argomenti:
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§ Introduzione ai sistemi qualità : la norma di riferimento UNI EN ISO 9000:2000, requisiti generali e documentazione.
§ La responsabilità della direzione e la gestione delle risorse umane.
§ La pianificazione e i processi relativi al prodotto ed ai servizi: la gestione dei prodotti non conformi.
§ L'approvvigionamento e la gestione dei fornitori. |
§ Il monitoraggio e la misurazione, l'analisi dei dati: metodologie e strumenti.
§ La modalità di costruzione, erogazione, analisi e valutazione dei questionari di soddisfazione del cliente. |
DURATA
100 ore, da settembre a dicembre 2005.
SEDE
Palermo presso l'Istituto di Formazione Politica "Pedro Arrupe" in Via Franz Lehar, 6.
SCADENZA ISCRIZIONI
4 luglio 2005.
SELEZIONI
La prova di selezione consisterà nella compilazione di un questionario a risposta multipla su temi attinenti il percorso formativo prescelto. A parità di punteggio sarà considerato titolo preferenziale l'anzianità di iscrizione all'Ordine inferiore a 5 anni e, ad ulteriore condizione di parità , la minore età anagrafica.
Le selezioni si svolgeranno il 12 luglio 2005 alle ore 11:30, Assindustria Palermo in Via XX Settembre, 53 a Palermo.
CALENDARIO
Le lezioni si terranno nei giorni di giovedì e venerdì dalle ore 9:30 alle ore 13:45 e dalle ore 14:30 alle ore 18:45, ed il sabato dalle ore 9:30 alle ore 13:45, secondo il seguente calendario:
8, 9 e 10 settembre 2005 - 22, 23 e 24 settembre 2005 - 6, 7 e 8 ottobre 2005 - 20, 21 e 22 ottobre 2005 - 3, 4 novembre e 12 dicembre 2005.
DOCENTI
Barone Stefano, Canalella Francesco Saverio, Lombardo Alberto, Passannanti Antonino, Pressato Enrico.
ESAME FINALE
Su richiesta degli interessati potrà essere sostenuto un esame utile al rilascio di un certificato attestante il superamento della prova finale.
L'esame avrà luogo il 12 gennaio 2006 a Palermo, presso l'Istituto di Formazione Politica "Pedro Arrupe" in Via Franz Lehar, 6.
ATTESTAZIONE FINALE
Al termine del percorso formativo, a coloro che avranno maturato almeno l'80% delle ore di presenza, sarà rilasciato un attestato di frequenza.
QUOTA DI ISCRIZIONE
La partecipazione è gratuita.
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